Privatlivspolitik

Ruteflow ApS · CVR 46696409 · A.N. Hansens Allé 15, 2., 2900 Hellerup · support@ruteflow.dk

Vi er dataansvarlige for de personoplysninger, der er beskrevet i denne politik.

Ruteflow behandler personoplysninger i to forskellige roller, og det er vigtigt at holde dem adskilt:

Vi er dataansvarlige for oplysninger om dig, der besøger ruteflow.dk, skriver til os, får et tilbud fra os eller er kontaktperson hos et firma, der abonnerer på Ruteflow. Det er de oplysninger, denne politik handler om.

Vi er databehandlere for de oplysninger, et firma selv lægger ind i Ruteflow om sine egne kunder og medarbejdere, og for de forespørgsler, firmaet får fra mulige kunder gennem sin formular eller sin forbundne Facebook-side. Dem behandler vi udelukkende efter firmaets instruks, og de er dækket af den databehandleraftale, vi indgår med firmaet — ikke af denne politik. Er du kunde eller mulig kunde hos et firma, der bruger Ruteflow, skal du henvende dig til firmaet, hvis du vil have indsigt i eller slettet dine oplysninger. Vi må ikke udlevere dem til andre end firmaet selv.

I Ruteflows egne demofirmaer, som vi bruger til at vise og afprøve Ruteflow, er vi selv dataansvarlige — også for forespørgsler, der kommer ind dér. Dem behandler vi for at vise og afprøve Ruteflow, på grundlag af vores legitime interesse i det (litra f), og de slettes efter samme regel som hos firmaerne. Skriv til support@ruteflow.dk, hvis du vil have indsigt i eller slettet dine oplysninger.

Botbeskyttelsen kører på loginsiden og på formularen »Få et tilbud«.

Når du forbinder firmaets Facebook-side, logger du ind hos Meta, og Meta behandler dine oplysninger efter sine egne vilkår. Beder du Facebook slette dine data for Ruteflow, sender Meta os en sletningsanmodning. Vi sletter så de sideforbindelser, der senest er forbundet eller fornyet med dit Facebook-login, og de adgangstokens, vi har gemt fra dit login, og du får en bekræftelseskode og en statusside. Du kan også skrive til support@ruteflow.dk.

Vi indsamler ikke flere oplysninger, end formålet kræver, og vi køber ikke oplysninger om dig andre steder fra.

Vi bruger kun cookies og lagring på din enhed til at få Ruteflow til at virke.

Cookies:

• Login-cookies, der holder dig logget ind, mens du bruger Ruteflow.
• Sikkerhedskontrollen på loginsiden og på formularen »Få et tilbud«, som kan sætte en teknisk nødvendig cookie for at kunne skelne et menneske fra en robot.
• En engangsnøgle, når du forbinder e-conomic, i højst 10 minutter, så forbindelsen kun kan gøres færdig i din egen browser.
• Dit valg mellem »Ruter« og »Besøg« i planlægningens ugevisning, i et år, så visningen åbner, som du valgte sidst.
• Dit valg »Senere«, når du bliver bedt om at acceptere nye vilkår, i højst to døgn, så du ikke bliver spurgt igen samme dag.

Lagring i browseren:

• Medarbejder-appen gemmer en kopi af dagens og morgendagens rute, så den kan ses uden net; handlinger og fotos, der venter på net; det, du taster på et besøg, så det ikke går tabt; handlinger, appen ikke kunne sende, så du kan se dem; og om rutekortet er foldet ud. Kopien af ruten vises kun, når du er logget ind som samme bruger, og den ryddes, når du logger ud.
• Appen gemmer siden »Du er offline« og sine ikoner, så den kan vises uden net.
• Planlægningen husker, så længe fanen er åben, de ændringer, hvor svaret ikke nåede frem, så de kan tjekkes igen.

Vi bruger ikke cookies eller lagring til statistik, markedsføring, annoncering eller sporing på tværs af hjemmesider. Vi har ingen analyseværktøjer, ingen annoncepixels og ingen tredjeparts sporingsscripts. Derfor beder vi dig heller ikke om cookiesamtykke.

Tager vi på et tidspunkt et analyseværktøj i brug, får denne side en cookiepolitik og et samtykke, før værktøjet sættes i drift.

Vi sælger aldrig personoplysninger, og vi videregiver dem ikke til markedsføring.

For at kunne drive Ruteflow bruger vi et lille antal leverandører, som behandler oplysninger for os:

Hertil kommer vores egen revisor og vores eget regnskabssystem i forbindelse med bogføringen, samt offentlige myndigheder, hvis vi har pligt til det.

Har et firma forbundet sin Facebook-side, kan vi hente firmaets forespørgsler hos Meta Platforms Ireland Limited (se pkt. 2). Til Meta sender vi ingen oplysninger om forespørgsler eller kunder — kun det, der skal til for at logge ind og vælge side, kontrollere forbindelsen, hente forespørgslerne, til- og framelde siden og svare på Metas sletningsanmodninger.

Den fulde og daterede liste — med hvad hver leverandør modtager, hvor data ligger, og på hvilket grundlag — offentliggøres på ruteflow.dk/underdatabehandlere og udleveres indtil da på anmodning til support@ruteflow.dk.

Vores kerneopbevaring ligger i EU — databasen står i et datacenter i Paris. Nogle af vores leverandører er etableret i USA, og oplysninger kan derfor blive behandlet uden for EU/EØS.

Sker det, bygger overførslen på EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser og/eller leverandørens certificering under EU-US Data Privacy Framework. Det konkrete grundlag pr. leverandør fremgår af listen nævnt i pkt. 5, og du kan altid få en kopi af grundlaget ved at skrive til support@ruteflow.dk.

Vi beskytter oplysningerne med kryptering under overførsel og i hvile, adgangsstyring, der håndhæves i selve databasen, to-faktor-login på administration, daglige sikkerhedskopier og automatiske tests, der ved hver eneste ændring forsøger at bryde adskillelsen mellem firmaerne — og som stopper ændringen, hvis det lykkes.

Hele beskrivelsen står på ruteflow.dk/sikkerhed.

Vi træffer ingen afgørelser om dig alene på grundlag af automatisk behandling, og vi laver ingen profilering.

Du har efter databeskyttelsesforordningen ret til at:

• få indsigt i, hvilke oplysninger vi behandler om dig
• få rettet urigtige oplysninger
• få slettet oplysninger, når vi ikke længere har grund til at have dem
• få begrænset behandlingen
• gøre indsigelse mod behandling, der sker på grundlag af en legitim interesse
• få udleveret oplysninger, du selv har givet os, i et almindeligt format (dataportabilitet)
• tilbagekalde et samtykke, hvor behandlingen bygger på samtykke — tilbagekaldelsen påvirker ikke lovligheden af behandlingen før tilbagekaldelsen

Skriv til support@ruteflow.dk, så svarer vi hurtigst muligt og senest inden for en måned.

Er du kunde eller mulig kunde hos et firma, der bruger Ruteflow, skal du henvende dig til firmaet — det er dem, der bestemmer over oplysningerne, og vi har ikke lov til at udlevere eller slette dem uden firmaets instruks. Vi hjælper firmaet med at svare dig.

Er du utilfreds med, hvordan vi behandler dine oplysninger, kan du klage til:

Datatilsynet Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby dt@datatilsynet.dk · datatilsynet.dk

Vi vil gerne have muligheden for at rette op først — skriv til support@ruteflow.dk.

Vi opdaterer politikken, når vores behandling ændrer sig. Den gældende version står altid her med versionsnummer og dato. Væsentlige ændringer, der berører vores kunder, varsles desuden pr. e-mail.